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En Pádel Elite, garantizamos una experiencia de compra sin preocupaciones. Te ofrecemos una GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE HASTA 30 DÍAS NATURALES después de haber recibido tu pedido. Aquí tienes los pasos a seguir:

1. No podrás devolver productos utilizados.
2. Los artículos deben estar en condiciones nuevas, sin uso y conservar su embalaje original y precintos intactos al momento de la devolución.

DEVOLUCIÓN PASO A PASO (solo Península y Baleares)

1. Solicita tu etiqueta de devolución enviando un correo electrónico a info@padelelite.es.
2. Prepara el paquete con los productos en su embalaje original y factura incluida.
3. Pega la etiqueta de devolución en el exterior del paquete y llévalo al punto de entrega indicado.
4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, te reembolsaremos el importe. Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, nuestro equipo de Postventa se pondrá en contacto contigo. Los gastos de devolución son de 5,95€ si usas nuestra etiqueta prepagada.

OTRAS CONSIDERACIONES

• Las devoluciones voluntarias tienen un coste de 2,95€.
• En pedidos inferiores a 99€, no se devolverán los gastos de envío.
• No se devolverán comisiones de contra reembolso o PayPal.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente para destinos fuera de la Península.

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Recibirás el reembolso según el método de pago utilizado:

• Para tarjetas de crédito, el reembolso se realizará en la cuenta asociada.
• Para PayPal, el reembolso se acreditará en tu cuenta PayPal o se transferirá a tu cuenta bancaria.
• Para transferencias bancarias y contra reembolso, el reembolso se realizará en la cuenta bancaria proporcionada.

CAMBIOS DE PRODUCTO

Para cambios de producto, contáctanos en info@padelelite.es para recibir asistencia.

PASOS A SEGUIR EN CASO DE SINIESTRO

1. Deja constancia en el sistema de entrega.
2. Contacta a info@padelelite.es.
3. Reporta cualquier anomalía en el embalaje en las observaciones de entrega.

Recuerda que pasadas 24 horas desde el siniestro, la compañía de seguros rechaza reclamaciones.